Dostava cveća

Pouzdanija isporuka cveća

Cvećara "Kazablanka" će naručeni aranžman isporučiti na tačnu adresu vodeći računa da se ispoštuje željeno vreme isporuke. Cvećara "Kazablanka” zadržava pravo da cveće može isporučiti do 30 min. pre i do 30 min. posle željenog vremena naručioca.

Dostava na adresu

Cvećara "Kazablanka” će naručeni cvetni aranžman dostaviti na adresu primaoca. Naručilac cveća može biti i primalac ako cveće naručuje za sebe. Ukoliko osoba kojoj treba uručiti cveće nije dostupna ( nije kod kuće na primer) u naznačeno vreme, cvetni aranžman može primiti bilo koja druga osoba na adresi primaoca (naravno ukoliko to želi ućiniti).

Kada isporuči cveće, cvećara "Kazablanka" će naručioca telefonom obavestiti o izvršenoj dostavi, te u vreme naznačeno za dostavu naručilac mora biti telefonski dostupan da bi se moglo stupiti u kontakt u slučaju iznenadnih komplikacija tokom dostave.

Ukoliko naručilac želi isporuku cveća institucijama kao što su bolnica, kancelarija, škola, hotel itd. mora dati dodatne podatke - tačan naziv ustanove, adresa ustanove, telefon, broj sobe, sprat itd.

Uslovi izvršenja dostave

Cvećara "Kazablanka” će se maksimalno potruditi da izvrši dostavu cveća, no u dole navedenim situacijama i ako se ne izvrši, dostava će se smatrati izvršenom:

• ako osoba kojoj se cveće šalje odbija da primi cvetni aranžman
• ako adresa i podaci o primaocu nisu tačni
• ako primalac nije na navedenoj adresi u vreme naznačeno za dostavu a eventualna prisutna lica (sustanari, komšije, kolege, rodbina) odbijaju da prime cveće
• viša sila kojom je cvećara stavljena u situaciju da nije u mogućnosti da izvrši dostavu

U prva tri slučaja obaveštavamo naručioca o nastaloj situaciji. Ukoliko u roku od 30 minuta ne možemo stupiti u kontakt sa naručiteljem, dostavu cveća ćemo smatrati izvršenom te naručitelj ukoliko želi može o sopstvenom trošku podići aranžman u roku od 24 sata od trenutka kada je obavešten sa naše strane.